Sécuriser la connexion au portail client

Un mot de passe ne protège votre compte client que tant que personne d'autre ne le connaît. Avec la connexion à deux facteurs, le portail demande après le mot de passe un code que seul votre téléphone reçoit ou génère. Tous les réglages se trouvent dans votre compte client sous Sécurité / 2FA.

Les trois méthodes en un coup d'œil

• Vérification par SMS: Après le mot de passe, vous recevez un code à six chiffres par SMS sur votre numéro de mobile confirmé.
• Application d'authentification: Après le mot de passe, vous saisissez le code à six chiffres de votre application. L'application n'a besoin ni de réseau ni de SMS.
• Passkey: Vous vous connectez sans mot de passe et confirmez avec votre visage, votre empreinte digitale ou le verrouillage de l'appareil. Une clé d'accès est un mode de connexion distinct, pas un second facteur. Le mot de passe reste valable.

Configurer la vérification par SMS

1. Sous Vérification par SMS, cliquez sur Vérifier le numéro, saisissez le numéro de mobile et confirmez-le avec le code reçu par SMS.
2. Cliquez ensuite sur Activer et confirmez avec votre mot de passe. Désormais, le portail demande un code par SMS à chaque connexion.

Configurer une application d'authentification

1. Sous Application d'authentification, lancez la configuration. Le portail affiche un code QR et la clé à saisir.
2. Scannez le code QR avec l'application ou saisissez la clé à la main. Conviennent par exemple Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy et FreeOTP, et sur iPhone aussi l'app Mots de passe.
3. Saisissez le code à six chiffres affiché et cliquez sur Activer.

La clé n'apparaît que lors de la configuration. Pour un autre appareil, le portail l'affiche à nouveau après saisie du mot de passe et d'un code de l'application. Quiconque possède la clé peut générer des codes pour votre compte. Traitez-la comme un mot de passe.

Créer une clé d'accès

1. Sous Passkey, saisissez un nom pour l'appareil, par exemple « iPhone » ou « PC du bureau », puis cliquez sur Créer une clé d'accès.
2. Le navigateur demande votre visage, votre empreinte digitale, Windows Hello ou une clé de sécurité. La clé d'accès apparaît ensuite dans la liste.
3. Sur la page de connexion, connectez-vous désormais avec Se connecter avec une clé d'accès.

Vous pouvez enregistrer une clé d'accès distincte pour chaque appareil et en supprimer individuellement.

Sur iPhone avec Safari

Reprendre le code du SMS

Lorsque le code arrive par SMS, l'iPhone l'affiche au-dessus du clavier comme suggestion De Messages. Un toucher insère le code et la connexion se poursuit. Inutile de le recopier.

Générer les codes avec l'app Mots de passe

Depuis iOS 18, l'app Mots de passe génère elle-même les codes. Une application d'authentification supplémentaire n'est alors pas nécessaire.

1. Dans votre compte client sous Sécurité / 2FA, lancez la configuration de l'application d'authentification et copiez la clé à saisir.
2. Dans l'app Mots de passe, ouvrez l'entrée de my.glowfish.de. Si elle n'existe pas, créez-la avec votre numéro client et votre mot de passe.
3. Choisissez Configurer le code de validation, puis Saisir la clé de configuration et collez la clé copiée. Avec un second appareil, Scanner le code QR fonctionne aussi.
4. Saisissez dans le portail le code affiché par l'app Mots de passe et cliquez sur Activer.

Lors de la prochaine connexion, Safari propose le code au-dessus du clavier.

Clé d'accès avec Face ID

1. Le trousseau iCloud est nécessaire : dans Réglages sous votre nom, iCloud, Mots de passe.
2. Dans votre compte client sous Sécurité / 2FA, créez une clé d'accès et confirmez la demande de l'iPhone avec Face ID.
3. Pour vous connecter, touchez Se connecter avec une clé d'accès et confirmez avec Face ID.

La clé d'accès est enregistrée dans le trousseau iCloud et est donc aussi disponible sur vos autres appareils Apple utilisant le même identifiant Apple.

Téléphone changé ou application supprimée

Avant de changer d'appareil, configurez le second facteur sur le nouvel appareil tant que l'ancien fonctionne encore. Si ce n'est plus possible, écrivez en indiquant votre numéro client à support@glowfish.de.

La configuration se fait dans votre compte client sous Sécurité / 2FA. Vers l'espace client