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Conseil informatique
En plus de l'hébergement, nous intervenons depuis des années dans des projets informatiques d'établissements de crédit, de prestataires informatiques financiers et d'exploitants de centres de données. Nous assurons la direction de projets et de programmes ainsi que les sujets de gouvernance et de risque — et nous développons avec des modèles de langage des logiciels et des processus adaptés à chaque entreprise et connectés à ses systèmes existants. Jusqu'à la mise en production, y compris sous contrôle de l'autorité de surveillance.
Prestations
Huit domaines dans lesquels nous prenons des mandats — séparément ou combinés.
Direction de projets et de programmes informatiques
Pilotage de projets au-delà des frontières entre services et pays : mise en place et direction de task forces, coordination d'équipes nearshore et offshore, rapports au comité de pilotage et à la direction.
Gouvernance & sécurité
Mise en place et contrôle de processus de gouvernance, exercice du rôle d'IT Custodian, accompagnement des externalisations dans le processus de sourcing, Security Operations avec SIEM, surveillance des comptes à privilèges élevés.
Gestion des risques informatiques
Tenue du registre des risques, traitement des constats issus des contrôles de l'autorité de surveillance, contrôle par échantillonnage basé sur les risques, rapports aux comités des risques.
Gestion des changements et des mises en production
Incident, Change, Problem et Release selon ITIL. Environment Management, releases de sprint et métier, suivi des niveaux de service convenus.
Gestion des actifs
Inventaire numérique des appareils et installations informatiques avec leur cycle de vie. Intégration de nouveaux actifs informatiques, de la rédaction des contrats au choix des fournisseurs jusqu'à la mise en production.
Développement de processus
Relevé, réorganisation et introduction de processus selon ITIL et ISO 27001, avec SCRUM, KANBAN, A3 et PDCA. Gestion des données de test, y compris anonymisation et données de test synthétiques.
Développement de logiciels sur mesure
Développement propre là où les logiciels standard ne conviennent pas : gestion, facturation, interfaces, automatisation. Le logiciel derrière notre propre hébergement provient entièrement de notre développement interne.
Développement et automatisation assistés par IA
Des logiciels et des processus développés et automatisés avec des modèles de langage — construits spécifiquement pour chaque client et connectés à ses systèmes. En détail dans la section ci-dessous.
Développement et automatisation assistés par IA
Nous développons pour chaque client le logiciel qui reflète ses processus — au lieu d'adapter l'entreprise à un produit standard.
Nous utilisons les modèles de langage dans le travail de développement lui-même : pour relever et analyser les processus existants, pour écrire et vérifier le code, pour migrer des systèmes historiques. Cela raccourcit considérablement le chemin entre l'exigence et un logiciel opérationnel et rend le développement sur mesure abordable là où il échouait autrefois faute de temps et de budget. Le résultat est vérifié, décidé et assumé par des personnes.
Notre propre plateforme est née de cette façon : mise à disposition des serveurs, facturation, résiliations, gestion des domaines, surveillance et rapprochement des paiements fonctionnent automatiquement et sans logiciel standard en arrière-plan.
Relever et modéliser les processus
Nous relevons le processus existant, même s'il n'est documenté nulle part, et le traduisons en logiciel. Le logiciel s'adapte à l'entreprise, et non l'inverse.
Connexion aux systèmes existants
Interfaces avec la gestion commerciale, l'ERP, la comptabilité, le système de tickets, l'annuaire ou la commande de machines. Là où l'éditeur n'a prévu aucune interface, nous la construisons — via la base de données, l'échange de fichiers ou le pilotage de l'interface.
Automatiser les tâches récurrentes
Les tâches effectuées aujourd'hui à la main chaque jour — transférer des données, rapprocher des pièces, établir des rapports, obtenir des validations — tournent ensuite sans intervention et ne se signalent qu'en cas d'exception.
Infrastructure propre plutôt que plateforme louée
Sur demande, les systèmes sont créés sur une infrastructure propre : serveurs, stockage des données, sauvegarde, surveillance et protection des accès — dans notre centre de données en Allemagne ou sur le site du client.
Exploitation des modèles de langage
Selon le besoin de protection, en interne sur votre propre matériel ou chez un fournisseur. Avant la mise en œuvre, nous définissons par écrit quelles données peuvent quitter l'entreprise et lesquelles ne le peuvent pas.
Remise ou exploitation continue
Le code source appartient au client, y compris la documentation et le guide de déploiement. Sur demande, nous assurons l'exploitation, la maintenance et l'évolution. Cela ne crée aucune dépendance envers nous.
Projets
Extrait de mandats terminés et en cours. Nous ne citons les noms qu'avec autorisation.
Plateforme de surveillance centrale, établissement de crédit
Mise en place d'une plateforme d'observabilité à l'échelle du groupe en tant que nouvel actif informatique et remplacement de la surveillance existante. Volume contractuel de 3,6 millions d'euros par an, négociation et intégration de tous les partenaires SaaS, pilotage selon DORA et SRE, rapports au comité de pilotage et au comité des risques.
Remplacement de la gestion de projets, établissement de crédit
Environ 200 services coordonnés, 1 200 responsables de projet interrogés, quelque 250 projets migrés vers le nouveau système en sprints échelonnés, communication d'accompagnement auprès de 6 500 collaborateurs.
Security Operations Center, prestataire informatique financier
Règles de surveillance de sécurité dans le SIEM, concept de surveillance des comptes à privilèges élevés, clôture des constats d'audit selon une approche basée sur les risques, réduction des fausses alertes.
Deuxième site de centre de données, informatique aérienne
Environnement de secours complet en cas de catastrophe : 19 compagnies aériennes en exploitation, 53 des 170 applications dans le périmètre du projet, équipe allant jusqu'à 20 personnes sur quatre sites dans différents fuseaux horaires.
Redondance réseau pour environ 8 000 serveurs
Deuxième connexion réseau par serveur pendant l'exploitation du centre de données. Fenêtres de maintenance convenues directement avec les clients concernés, interruptions dans les limites des niveaux de service garantis.
Protection des données dans les environnements de test et de développement
Données personnelles retirées des environnements hors production, anonymisation mise en œuvre et constitution d'un pool de données de test synthétiques pour le développement et les tests.
Normes, méthodes et réglementation
Nous travaillons dans des environnements soumis à des obligations de preuve. Nous maîtrisons ITIL, ISO 27001, Prince2, SCRUM, KANBAN, A3 et PDCA dans la mise en œuvre ainsi que DORA, le RGPD, PSD2 et IFRS9 côté réglementaire. Nous avons accompagné des contrôles de la BaFin et de la Banque centrale européenne côté client, du constat jusqu'à sa clôture.
Méthode de travail
Nous fixons par écrit le périmètre, la charge et la facturation avant le début. La facturation se fait au taux journalier — soit en prix tout compris, soit avec prise en charge séparée des frais de déplacement. Pour les interventions sur site, les taux journaliers sont supérieurs à ceux de l'assistance à distance. Sur demande, nous convenons à la place d'un prix forfaitaire pour un périmètre clairement délimité.
Nous travaillons à distance et sur site chez le client, en allemand et en anglais. Nous acceptons des mandats dans le monde entier. Disponibilité, temps de trajet et conditions sont clarifiés au cas par cas au préalable.
Les projets nous sont confiés directement ou via des partenaires. Nous travaillons notamment avec Bechtle, HAYS, Etengo et Michael Bailey Associates et pouvons aussi être intégrés par ces voies dans des contrats-cadres et des appels d'offres.
Pour les mandats techniques, nous assurons sur demande l'exploitation des systèmes que nous avons mis en place — dans notre propre centre de données ou dans l'environnement du client.
Demande
Décrivez-nous votre projet. Vous recevez une estimation de la charge et de la démarche avant que des frais ne soient engagés. Un appel suffit pour un premier échange.
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