Transférer un domaine chez nous

Un transfert de domaine change uniquement qui gère le domaine — le nom lui-même reste à vous. Votre site et vos boîtes mail continuent de fonctionner pendant ce temps si vous respectez l'ordre des étapes.

1. Demander le code d'autorisation

Le code — appelé selon le fournisseur AuthInfo, Auth-Code ou Transfer-Key — prouve que le transfert vient de vous. Vous le demandez à votre fournisseur actuel, généralement dans l'espace client sous « Résilier le domaine » ou « Transférer le domaine ». Pour .com, .net et les autres extensions génériques, le fournisseur doit délivrer le code dans un délai de cinq jours. Pour les domaines .de, nous pouvons à défaut le demander auprès de la DENIC. Il arrive alors par lettre recommandée. Un code .de est valable 30 jours.

2. Lancer le transfert chez nous

Indiquez votre domaine et le code d'autorisation lors de la commande. Nous lançons le transfert auprès du registre compétent. Pour les domaines .de, c'est la DENIC. Pour .com et .net, le registre concerné.

3. Préparer les enregistrements

Communiquez-nous avant le transfert vos enregistrements actuels (site, serveur mail, autres). Nous les créons chez nous et ne lançons le transfert qu'ensuite.

4. Basculer

Pour les domaines .de, le transfert est terminé dès que nous le soumettons avec un code valide. Pour les autres extensions, il prend jusqu'à cinq jours. Si vos enregistrements ont été créés chez nous au préalable, le site et les boîtes mail restent accessibles.

Questions fréquentes

Combien coûte le transfert ?

Le transfert lui-même est gratuit. Un domaine .de transféré dans une offre qui inclut un domaine .de ne coûte rien. Tout domaine supplémentaire est facturé au prix annuel normal à partir du transfert.

Est-ce que je perds la durée restante chez l'ancien fournisseur ?

Pour les domaines .de, il n'y a pas de durée auprès du registre. Ce que vous avez payé d'avance chez l'ancien fournisseur est perdu, sauf remboursement de sa part. Chez nous, une nouvelle période de facturation commence avec le transfert. Pour .com, .net, .org et les autres extensions génériques, le transfert prolonge l'enregistrement d'un an, la durée restante est conservée. Exception : si le domaine a été renouvelé automatiquement chez l'ancien fournisseur au cours des 45 derniers jours, ce renouvellement est perdu.

Mon domaine est verrouillé

De nombreux fournisseurs posent un verrou de transfert. Vous le levez dans l'espace client de votre fournisseur actuel avant de demander le code.

Mon contrat chez l'ancien fournisseur se termine bientôt

Lancez le transfert au plus tard deux semaines avant la fin du contrat. Après la fin du contrat, l'ancien fournisseur supprime généralement le domaine. Sa restauration n'est alors possible que par son intermédiaire et contre paiement.

Que deviennent mes boîtes mail ?

Rien, tant que les enregistrements du serveur mail restent inchangés. Si vos boîtes mail se trouvent chez l'ancien fournisseur et doivent y rester, communiquez-nous les enregistrements MX existants. Nous les reprenons tels quels. Si les boîtes mail doivent aussi être transférées, nous les configurons d'abord chez nous et ne basculons qu'ensuite — ainsi aucun message ne se perd.

Puis-je transférer plusieurs domaines à la fois ?

Oui. Chaque domaine nécessite son propre code d'autorisation. Pour des portefeuilles importants, envoyez-nous la liste, nous convenons de l'ordre avec vous.

Au nom de qui le domaine est-il enregistré ?

Au nom du titulaire de votre compte client.

Suite : Vérifier et enregistrer un domaine Hébergement web avec domaine .de DynDNS et autres services

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