Webseite zu einem neuen Hoster umziehen

Ein Umzug gelingt ohne Ausfall, wenn Sie die Reihenfolge einhalten: erst alles beim neuen Hoster einrichten und prüfen, die Domain zuletzt umstellen. Bis dahin läuft Ihre Webseite beim bisherigen Anbieter unverändert weiter.

1. Beim bisherigen Anbieter sichern

• Dateien: den Inhalt des Webverzeichnisses herunterladen, per FTP oder als ZIP-Archiv aus dem Dateimanager.
• Datenbank: als SQL-Datei exportieren, meist über phpMyAdmin („Exportieren“). Statische Seiten ohne Datenbank brauchen diesen Schritt nicht.
• Zugangsdaten notieren: Postfächer und Weiterleitungen, damit Sie sie beim neuen Hoster gleich anlegen können.

2. Webhosting-Paket wählen

Für eine einzelne Webseite reicht Web S, für mehrere Webseiten oder einen Shop Web M. Eine .de-Domain ist in jedem Paket enthalten. Sie können die Domain gleich mitbestellen und den Umzug später auslösen. Ihre Webseite bleibt so lange beim alten Anbieter erreichbar.

3. Dateien hochladen

• ZIP-Archiv: im Dateimanager des Kundenportals hochladen und dort entpacken.
• Von einer Adresse laden: Liegt das Archiv irgendwo zum Herunterladen bereit, holt der Dateimanager es direkt ab, ohne Umweg über Ihren Rechner.
• FTP: Einen FTP-Zugang legen Sie im Kundenportal an. Dann überträgt ein Programm wie FileZilla den ganzen Ordner.

4. Datenbank einspielen

1. Im Kundenportal eine Datenbank mit Benutzer anlegen.
2. Die SQL-Datei vom bisherigen Anbieter in diese Datenbank importieren.
3. Server, Name, Benutzer und Passwort der neuen Datenbank in die Konfiguration Ihrer Webseite eintragen. Bei WordPress ist das die Datei wp-config.php (DB_HOST, DB_NAME, DB_USER, DB_PASSWORD).

Die PHP-Version wählen Sie je Webseite. Stellen Sie dieselbe ein wie beim bisherigen Anbieter, dann läuft auch ältere Software ohne Anpassung.

5. Vor der Umstellung testen

Prüfen Sie die Webseite beim neuen Hoster, bevor die Domain umzieht: Anmeldung, Formulare, Bilder, Shop. Am einfachsten tragen Sie die neue Serveradresse vorübergehend in die hosts-Datei Ihres Rechners ein. Dann sehen nur Sie die neue Seite unter Ihrer Domain, alle anderen noch die alte.

6. E-Mails mitnehmen

Legen Sie die Postfächer mit denselben Adressen an. Die bisherigen Nachrichten holen wir für Sie ab: Beim Postfach im Kundenportal unter „Übernahme“ den Server des bisherigen Anbieters, die Verschlüsselung, Benutzername und Passwort eintragen und die Übernahme starten. Ordner und Nachrichten werden vollständig übertragen, der Fortschritt wird angezeigt. Wie Sie Postfächer und Mailprogramm einrichten, steht in E-Mail-Adresse mit eigener Domain.

7. Domain umziehen

Zuletzt die Domain: Autorisierungscode beim bisherigen Anbieter anfordern und den Umzug beauftragen. Ab der Umstellung gehen Besucher und E-Mails an den neuen Hoster. Den Ablauf im Einzelnen beschreibt Domain zu uns umziehen. Kündigen Sie den alten Vertrag erst, wenn alles läuft.

Häufige Fehler

• Fehler beim Verbinden zur Datenbank: Zugangsdaten in der Konfiguration passen nicht zur neuen Datenbank.
• Weiße Seite oder Fehler 500: PHP-Version weicht ab oder eine Erweiterung fehlt.
• Bilder fehlen oder Links zeigen auf die alte Adresse: absolute Pfade in der Datenbank, bei WordPress mit einem Plugin für Suchen und Ersetzen anpassen.
• Umlaute fehlerhaft: Zeichensatz der Datenbank prüfen (UTF-8).

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