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Trasladar un dominio a nosotros
Un traslado de dominio solo cambia quién gestiona el dominio. El nombre sigue siendo suyo. Su web y sus buzones siguen funcionando mientras tanto si respeta el orden de los pasos.
1. Solicitar el código de autorización
El código, llamado según el proveedor AuthInfo, Auth-Code o Transfer-Key, demuestra que el traslado lo inicia usted. Lo solicita a su proveedor actual, normalmente en el área de cliente en «Cancelar dominio» o «Trasladar dominio». En .com, .net y otras extensiones genéricas, el proveedor debe entregar el código en un plazo de cinco días. En dominios .de podemos solicitarlo en su lugar a la DENIC. Entonces llega por carta certificada. Un código .de es válido 30 días.
2. Encargar el traslado con nosotros
Indique en el pedido su dominio y el código de autorización. Solicitamos el traslado al registro competente. En los dominios .de lo gestiona la DENIC. En .com y .net, el registro correspondiente.
3. Preparar los registros
Antes del traslado, indíquenos sus registros actuales (web, servidor de correo, otros). Los creamos con nosotros y solo después iniciamos el traslado.
4. Cambiar
En los dominios .de, el traslado termina en cuanto lo presentamos con un código válido. En otras extensiones tarda hasta cinco días. Si sus registros están creados antes con nosotros, la web y los buzones siguen accesibles.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto cuesta el traslado?
- El traslado en sí es gratuito. Un dominio .de que se traslada a un plan con dominio .de incluido no cuesta nada. Cada dominio adicional se factura desde el traslado al precio anual normal.
- ¿Pierdo el periodo restante en el proveedor anterior?
- En los dominios .de no hay periodo en el registro. Lo que haya pagado por adelantado al proveedor anterior se pierde, salvo que este lo reembolse. Con nosotros empieza un nuevo periodo de facturación con el traslado. En .com, .net, .org y otras extensiones genéricas, el traslado prorroga el registro un año y el periodo restante se conserva. Excepción: si el proveedor anterior renovó automáticamente el dominio en los últimos 45 días, esa renovación se pierde.
- Mi dominio está bloqueado
- Muchos proveedores aplican un bloqueo de traslado. Lo desactiva en el área de cliente de su proveedor actual antes de solicitar el código.
- Mi contrato con el proveedor anterior termina pronto
- Encargue el traslado como muy tarde dos semanas antes del fin del contrato. Tras el fin del contrato, el proveedor anterior suele eliminar el dominio. Recuperarlo solo es posible a través de él y pagando una tasa.
- ¿Qué pasa con mis buzones?
- Nada, mientras los registros del servidor de correo no cambien. Si sus buzones están con el proveedor anterior y deben quedarse allí, indíquenos los registros MX existentes. Los introducimos sin cambios. Si los buzones también deben trasladarse, los configuramos antes con nosotros y solo después cambiamos. Así no se pierde ningún mensaje.
- ¿Puedo trasladar varios dominios a la vez?
- Sí. Cada dominio necesita su propio código de autorización. Para carteras grandes, envíenos la lista y acordamos el orden con usted.
- ¿A nombre de quién se registra el dominio?
- A nombre del titular de su cuenta de cliente.
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