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Consulenza IT
Oltre all'hosting lavoriamo da anni in progetti IT di istituti di credito, fornitori di servizi IT finanziari e gestori di data center. Assumiamo la direzione di progetti e programmi e i temi di governance e rischio, e sviluppiamo con modelli linguistici software e processi su misura per la singola azienda e collegati ai suoi sistemi esistenti. Fino alla messa in produzione, anche sotto vigilanza delle autorità.
Servizi
Otto ambiti in cui assumiamo incarichi, singolarmente o combinati.
Direzione di progetti e programmi IT
Guida di progetti oltre i confini tra reparti e paesi: costituzione e direzione di task force, coordinamento di team nearshore e offshore, report al comitato di guida e alla direzione.
Governance & sicurezza
Creazione e verifica di processi di governance, svolgimento del ruolo di IT Custodian, accompagnamento delle esternalizzazioni nel processo di sourcing, Security Operations con SIEM, monitoraggio degli account ad alto privilegio.
Gestione del rischio IT
Tenuta del registro dei rischi, gestione dei rilievi delle ispezioni di vigilanza, verifica a campione basata sul rischio, report ai comitati rischi.
Change e release management
Incident, Change, Problem e Release secondo ITIL. Environment management, release di sprint e di business, monitoraggio dei livelli di servizio concordati.
Asset management
Inventario digitale di dispositivi e impianti IT con il loro ciclo di vita. Onboarding di nuovi asset IT, dalla stesura dei contratti alla scelta dei fornitori fino all'esercizio in produzione.
Sviluppo dei processi
Rilevazione, riorganizzazione e introduzione di processi secondo ITIL e ISO 27001, con SCRUM, KANBAN, A3 e PDCA. Gestione dei dati di test, inclusa anonimizzazione e dati di test sintetici.
Sviluppo software su misura
Sviluppo proprio dove il software standard non è adatto: gestione, fatturazione, interfacce, automazione. Il software alla base del nostro hosting è interamente frutto di sviluppo interno.
Sviluppo e automazione assistiti dall'IA
Software e processi sviluppati e automatizzati con modelli linguistici, costruiti appositamente per ogni committente e collegati ai suoi sistemi. In dettaglio nella sezione più sotto.
Sviluppo e automazione assistiti dall'IA
Sviluppiamo per ogni committente il software che rispecchia i suoi processi, invece di adattare l'azienda a un prodotto standard.
Usiamo i modelli linguistici nel lavoro di sviluppo stesso: per rilevare e analizzare i processi esistenti, scrivere e verificare il codice, migrare sistemi legacy. Questo accorcia notevolmente il percorso dal requisito al software funzionante e rende lo sviluppo proprio sostenibile anche dove in passato falliva per impegno e budget. Il risultato viene verificato, deciso e garantito da persone.
La nostra piattaforma è nata così: provisioning dei server, fatturazione, disdette, gestione dei domini, monitoraggio e riconciliazione dei pagamenti funzionano in automatico e senza software standard in background.
Rilevare e modellare i processi
Rileviamo il processo esistente, anche se non è documentato da nessuna parte, e lo trasferiamo nel software. Il software si adatta all'azienda, non il contrario.
Collegamento ai sistemi esistenti
Interfacce con gestionale, ERP, contabilità, sistema di ticketing, servizio di directory o controllo macchine. Dove il produttore non ha previsto un'interfaccia, la costruiamo noi: tramite database, scambio di file o controllo remoto dell'interfaccia.
Automatizzare il lavoro ricorrente
Attività svolte oggi a mano ogni giorno (trasferire dati, abbinare documenti, creare report, ottenere approvazioni) funzionano poi senza intervento e si segnalano solo in caso di eccezione.
Infrastruttura propria invece di piattaforma in affitto
Su richiesta i sistemi nascono su infrastruttura propria: server, archiviazione dei dati, backup, monitoraggio e protezione degli accessi, nel nostro data center in Germania o presso il committente.
Esercizio dei modelli linguistici
A seconda del fabbisogno di protezione, internamente su hardware proprio o presso un fornitore. Prima della realizzazione chiariamo per iscritto quali dati possono lasciare l'azienda e quali no.
Consegna o prosecuzione della gestione
Il codice sorgente appartiene al committente, inclusa la documentazione e la guida all'installazione. Su richiesta ci occupiamo di esercizio, manutenzione ed evoluzione. Non si crea alcun vincolo nei nostri confronti.
Progetti
Estratto di incarichi conclusi e in corso. I nomi li citiamo solo previa autorizzazione.
Piattaforma di monitoraggio centrale, istituto di credito
Realizzazione di una piattaforma di observability a livello di gruppo come nuovo asset IT e sostituzione del monitoraggio esistente. Volume contrattuale di 3,6 milioni di euro l'anno, negoziazione e onboarding di tutti i partner SaaS, gestione secondo DORA e SRE, report al comitato di guida e al comitato rischi.
Sostituzione della gestione progetti, istituto di credito
Circa 200 reparti coordinati, 1.200 responsabili di progetto intervistati, circa 250 progetti migrati sul nuovo sistema in sprint scaglionati, comunicazione di accompagnamento a 6.500 dipendenti.
Security Operations Center, fornitore di servizi IT finanziari
Regole per il monitoraggio di sicurezza nel SIEM, concetto per il monitoraggio degli account ad alto privilegio, chiusura dei rilievi di audit con approccio basato sul rischio, riduzione dei falsi allarmi.
Secondo sito di data center, IT di compagnie aeree
Ambiente di ripiego completo per il disaster recovery: 19 compagnie aeree in esercizio, 53 applicazioni su 170 nel perimetro del progetto, team fino a 20 persone in quattro sedi con fusi orari diversi.
Ridondanza di rete per circa 8.000 server
Seconda connessione di rete per server con il data center in esercizio. Finestre di manutenzione concordate direttamente con i clienti interessati, interruzioni entro i livelli di servizio garantiti.
Protezione dei dati negli ambienti di test e sviluppo
Dati personali rimossi dagli ambienti non di produzione, anonimizzazione implementata e creazione di un pool di dati di test sintetici per sviluppo e test.
Norme, metodi e regolamentazione
Lavoriamo in ambienti soggetti a obblighi di prova. Conosciamo ITIL, ISO 27001, Prince2, SCRUM, KANBAN, A3 e PDCA nell'attuazione e DORA, GDPR, PSD2 e IFRS9 sul piano normativo. Abbiamo accompagnato ispezioni della BaFin e della Banca centrale europea per conto dei committenti, dal rilievo fino alla chiusura.
Modalità di lavoro
Prima di iniziare fissiamo per iscritto perimetro, impegno e fatturazione. Si fattura a tariffa giornaliera, come prezzo tutto compreso o con rimborso separato delle spese di viaggio. Per le attività in loco le tariffe giornaliere sono superiori a quelle dell'assistenza da remoto. Su richiesta concordiamo invece un prezzo fisso per un perimetro chiaramente definito.
Lavoriamo da remoto e presso il committente, in tedesco e in inglese. Accettiamo incarichi in tutto il mondo. Disponibilità, tempi di viaggio e condizioni si chiariscono caso per caso in anticipo.
I progetti vengono assegnati sia direttamente sia tramite partner. Collaboriamo tra gli altri con Bechtle, HAYS, Etengo e Michael Bailey Associates e attraverso questi canali possiamo essere inseriti anche in contratti quadro e gare.
Negli incarichi tecnici, su richiesta, ci occupiamo anche dell'esercizio dei sistemi che abbiamo realizzato, nel nostro data center o nell'ambiente del committente.
Richiesta
Ci descriva il suo progetto. Riceverà una valutazione di impegno e approccio prima che sorgano costi. Per un primo colloquio basta una telefonata.
+49 89 55063107
· nei giorni feriali dalle 9 alle 18
info@glowfish.de
Vedi anche: Sull'azienda Tecnologia e data center Contattaci