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Verträge kündigen

Sie können jeden bei uns geschlossenen Vertrag hier kündigen. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Kündigung sofort und schriftlich, mit Angabe des Zeitpunkts, zu dem der Vertrag endet.

Schneller geht es im Kundenkonto. Dort sehen Sie Ihre laufenden Verträge mit Laufzeit und Kündigungstermin und können sie direkt kündigen: https://my.glowfish.de

Kündigung im Kundenkonto

Im Kundenkonto sehen Sie unter „Ihre Verträge" alle laufenden Leistungen mit Laufzeit und nächstmöglichem Kündigungstermin und können dort kündigen.

Zu Ihren Verträgen

Kündigung per E-Mail oder Brief

Sie können auch formlos kündigen. Bitte geben Sie an, welchen Vertrag Sie kündigen möchten und ab wann:

Glowfish GmbH & Co. KG
Thurgaustraße 30
81475 München
E-Mail: info@glowfish.de

Was Sie angeben sollten

Ihre Kundennummer oder die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse
Welchen Vertrag Sie kündigen möchten (Produkt, Domain oder Servername)
Zu welchem Zeitpunkt gekündigt werden soll — zum nächstmöglichen Termin oder zu einem bestimmten Datum

Was mit Ihren Daten passiert

Nach Vertragsende bleiben Ihre Daten noch 60 Tage gesperrt vorhanden, damit eine versehentliche Kündigung nicht zum Datenverlust führt. Eine Wiederherstellung in diesem Zeitraum ist kostenpflichtig. Danach werden die Daten endgültig gelöscht. Sichern Sie Ihre Daten deshalb rechtzeitig vor dem Vertragsende.

Was mit Ihrer Domain passiert

Ihre Domain gehört Ihnen. Teilen Sie uns vor dem Vertragsende mit, ob Sie sie zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchten — dann stellen wir Ihnen den Autorisierungscode bereit. Ohne Nachricht geben wir die Domain zum Vertragsende frei.